前置き
この事案はおそらく長年決済に使っていたカードがどこかの店舗から流出したか
PCから抜き出されたかのどれかに当たると思われます
けしてカード会社から流出したものというわけではありません
今のところ原因は不明です
＊赤字は最新に更新した内容です
11月11日——————————————————————————————————–
見覚えのない請求が計上されていることをWeb明細から発見
| 2013/11/05 | 本人 | ＧＯＯＧＬＥ ＠ＳＵＰＥＲＣＥ | １回 | 9,800円 | 9800/1 |
イオンクレジットカードに電話
加盟店に電話して確認してくれとのこと
”ココで言う加盟店はこの場合皆さんご存知[google]になります”
だが教えられた電話番号はどちらも「ガンホ」”パズドラで有名なゲーム会社です”
当然無効はそんなこと言われても状態です。
当然ですなんてったってgoogleからの請求をガンホに聞いてるんですから
再びクレジットカード会社に電話
今度は番号がわからないとか言い出した
´-`）.｡oO（加盟店の番号がわからんとか審査基準甘いなｸｿ）
今度は自分で調べてくれとか言い出した
何だそれ
当然使ってるgoogleアカウントには利用記録もなくこれ以外のアカウントもない
でカード会社は折り返すと今度はgoogleに対して
問い合せおしろということでヘルプから問い合わせた
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11月12日——————————————————————————————————–
googleから問い合わせに対する返答
お客様
いつも Google ウォレットをご利用いただきありがとうございます。Google ウォレット チーム 志賀 でございます。お使いのアカウントに身に覚えのない請求があった件で、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。【googleアカウントのアドレス】 に関連付けられている Google ウォレットアカウントを確認したところ、ご報告いただいた請求はその Google ウォレットからではないことがわかりました。お客様、またはお客様のクレジット カードを使用できるご家族の方が、別の Google ウォレット アカウントをお持ちである可能性があります。別の Google ウォレット アカウントをお持ちでなくても、心配はありません。その場合は、クレジット カード発行会社にチャージバックを申請して、支払いを解消することをおすすめします。ご利用の銀行によって適切な払い戻しが適用されます（チャージバックの手続きと所要時間は銀行によって異なります）。ご不明な点がありましたら、このメールにご返信ください。サポートさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
Google ウォレット チーム〇〇
更に来ぬ旨をクレジット会社に伝える
サポセン「我々はどうしたらいいんですか？」
あんたが問い合わせろってゆったから問い合わせたんだよ
チャージバックなり請求取り消ししなさいよ
別部所からかけ直すとのこと
で今度はこうゆう面倒くさいことを担当する部所からの連絡
JCBに対して異議申し立てするための書類を送るとのこと
”JCBはクレジットカードについていたブランドです”
と同時に現行カードの利用を停止+再発行手続き
ココで再発行せずに退会もできるようです
ココで今日は終了
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11月20日——————————————————————————————————–書留郵便*2が到着
方っぽは再発行が完了した新しいクレジットカード
すべての支払はほとんどこれで済ましているのでキンキラキンカードです
もう一つは例の異議申立書
返送先は千葉県にあるイオンクレジットカード信用リスク管理課
´-`）.｡oO（なんか俺信用無くしたみたいな感じやな）
紙は２枚入っていてひとつは案内用紙です
もう一つは意義申立書でも海外売上異議申立書
そうgoogleは日本法人もあるそうですが大本はアメリカなのです
で中には日本語と英語が混ざった文が
不正利用の疑いのある項目が書かれています更にチェック項目が
中に
”上記請求については、私はカードを全く利用していないことを証明します”
という項目が当然これしか該当しないのでココにチェック
そして署名をして返送しますと同時に
案内書にもありましたがそれを裏付ける証拠がアレば一緒に送ってくれとのこと
で問い合わせた時の返送メールと請求画面を載せて送り返します。
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11月21日——————————————————————————————————–
ポストに以下の書類を入れて発送
異議申立書
googleからのメール
googleアカウント購入履歴（キャプチャ）
googleアカウントの支払い方法(キャプチャ)
以上今のところまだ請求画面からは変化なし
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11月25日——————————————————————————————————–
新たに郵便物到着
簡単に言うと
「申請された内容は調査中のため調査中項目の金額を差し引いた金額を口座から引き落とします」
と言った内容でした
なおこの時点でWeb明細は何も変わってませんでした
引き落とし日も当初12月2日でしたが12月6日に
以上進展アレば更新